Omgaan met klachten
Is er een keer iets niet naar wens bij de gast? Zo los je dit op!
Meer bekijken
1.048
⭐⭐ Gastvrijheid
5 minuten
Het afscheid
Na deze training ben jij de master in uitzwaaien.
Meer bekijken553
⭐ Gastvrijheid
5 minuten
Uitserveren
Er zijn verschillende technieken voor het uitserveren van gerechten en drankjes
Meer bekijken660
⭐ Gastvrijheid
5 minuten
De bestelling
Hoe zit het met jouw skills voor het opnemen van een bestelling?
Meer bekijken653
⭐ Gastvrijheid
5 minuten
Het ontvangst
Dat ene moment dat iemand bij jou de drempel overstapt is hét moment waarop jij mag shinen.
Meer bekijken680
⭐ Gastvrijheid
5 minuten
Gastvrijheid
Zijn jouw gastvrije skills al helemaal on point?
Meer bekijken1.949
⭐ Gastvrijheid
5 minuten
De rekening
Je gast gaat jou en je collega’s betalen voor alle zorg.
Meer bekijken276
⭐ Gastvrijheid
5 minuten
Debrasseren
Tijd om je afruim skills uit de kast te toveren!
Meer bekijken1.908
⭐ Gastvrijheid
5 minuten
De kaart
Alleen de kaart afgeven is natuurlijk echt not done. Maar wat dan wel?
Meer bekijken264
⭐ Gastvrijheid
5 minuten
Dranken serveren
Heb jij de skills om dranken te serveren als een pro?
Meer bekijken371
⭐ Gastvrijheid
5 minuten
De reservering
Jij staat er klaar voor om de juiste informatie tot in de puntjes te noteren.
Meer bekijken314
⭐ Gastvrijheid
5 minuten
Do’s & don’ts
Als gasten happy zijn met de service, komen ze sneller terug.
Meer bekijken367
⭐ Gastvrijheid
5 minuten
Non-verbaal
Ook al zeg je niets, je doet het toch! Communicatie gaat non-stop door.
Meer bekijken374
⭐⭐ Gastvrijheid
5 minuten
Een goed gesprek
Ben jij ook zo’n fan van LSD? Nee, niet de drug!
Meer bekijken371
⭐ Gastvrijheid
5 minuten
Communicatiemodel
In het uitwisselen van informatie spelen vijf zaken een grote rol.
Meer bekijken230
⭐ Gastvrijheid
5 minuten
Communicatie
Klachten kunnen voorkomen worden door goed te communiceren met je gasten. Door deze simpele tips & tricks voorkom jij misverstanden.
Meer bekijken226
⭐ Gastvrijheid
5 minuten
The Basics
Laat zien dat jij hét visitekaartje bent van de zaak waar je voor werkt!
Meer bekijken1.480
⭐ Gastvrijheid
5 minuten
