Omgaan met klachten
Is er een keer iets niet naar wens bij de gast? Zo los je dit op!
Meer bekijken 973 ⭐⭐ Gastvrijheid 5 minutenHet afscheid
Na deze training ben jij de master in uitzwaaien.
Meer bekijken 500 ⭐ Gastvrijheid 5 minutenUitserveren
Er zijn verschillende technieken voor het uitserveren van gerechten en drankjes
Meer bekijken 589 ⭐ Gastvrijheid 5 minutenDe bestelling
Hoe zit het met jouw skills voor het opnemen van een bestelling?
Meer bekijken 578 ⭐ Gastvrijheid 5 minutenHet ontvangst
Dat ene moment dat iemand bij jou de drempel overstapt is hét moment waarop jij mag shinen.
Meer bekijken 634 ⭐ Gastvrijheid 5 minutenGastvrijheid
Zijn jouw gastvrije skills al helemaal on point?
Meer bekijken 1.743 ⭐ Gastvrijheid 5 minutenDe rekening
Je gast gaat jou en je collega’s betalen voor alle zorg.
Meer bekijken 257 ⭐ Gastvrijheid 5 minutenDebrasseren
Tijd om je afruim skills uit de kast te toveren!
Meer bekijken 1.725 ⭐ Gastvrijheid 5 minutenDe kaart
Alleen de kaart afgeven is natuurlijk echt not done. Maar wat dan wel?
Meer bekijken 244 ⭐ Gastvrijheid 5 minutenDranken serveren
Heb jij de skills om dranken te serveren als een pro?
Meer bekijken 337 ⭐ Gastvrijheid 5 minutenDe reservering
Jij staat er klaar voor om de juiste informatie tot in de puntjes te noteren.
Meer bekijken 266 ⭐ Gastvrijheid 5 minutenDo’s & don’ts
Als gasten happy zijn met de service, komen ze sneller terug.
Meer bekijken 332 ⭐ Gastvrijheid 5 minutenNon-verbaal
Ook al zeg je niets, je doet het toch! Communicatie gaat non-stop door.
Meer bekijken 344 ⭐⭐ Gastvrijheid 5 minutenEen goed gesprek
Ben jij ook zo’n fan van LSD? Nee, niet de drug!
Meer bekijken 345 ⭐ Gastvrijheid 5 minutenCommunicatiemodel
In het uitwisselen van informatie spelen vijf zaken een grote rol.
Meer bekijken 206 ⭐ Gastvrijheid 5 minutenCommunicatie
Klachten kunnen voorkomen worden door goed te communiceren met je gasten. Door deze simpele tips & tricks voorkom jij misverstanden.
Meer bekijken 210 ⭐ Gastvrijheid 5 minutenThe Basics
Laat zien dat jij hét visitekaartje bent van de zaak waar je voor werkt!
Meer bekijken 1.201 ⭐ Gastvrijheid 5 minuten